Une solution de gestion des informations sur les produits (#PIM) est une application qui permet de collecter, gérer et enrichir vos informations produits, créer un catalogue et le distribuer à vos canaux de vente et de commerce électronique. Une solution PIM facilite et accélère la création et la diffusion de produits.
Pour réussir votre stratégie de commerce électronique, vous devez publier vos produits sur différentes plateformes telles qu'Amazon, eBay et Shopify afin de les rendre disponibles sur un marché plus large. L'un des plus grands défis de cette stratégie est que vous ne disposez pas d'une source unique de vérité pour vos produits, et lorsque vous avez un grand nombre de produits, il devient vraiment difficile de gérer un produit et ses attributs sur plusieurs plateformes.
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Voici un aperçu des avantages d'une solution PIM
1. Gestion complète des données produit :
maîtrise, modélisation et qualité
Les systèmes PIM sont bien plus que de simples logiciels de gestion de données; en garantissant l'exactitude et la cohérence des données produit, facilitent l'édition, la gestion des droits des utilisateurs, la validation des données, les vues personnalisées et le contrôle de la publication et des versions. D'autre part, la modélisation des données concerne les relations et les associations entre les ensembles de données, la création d'une catégorisation et d'une hiérarchie des données pour organiser et classer les données en établissant des connexions intelligentes entre les différentes lignes et familles de produits. En outre, en définissant une norme de classification, un #PIM offre aux entreprises la possibilité de construire des modèles de données flexibles et évolutifs. Enfin, la qualité des données englobe tout ce qui a trait à l'exhaustivité, à la qualité et à l'enrichissement des données, ainsi que des fonctions telles que l'audit. Grâce à une gestion complète des informations sur les produits, les entreprises gèrent efficacement le cycle de vie de leurs produits et suivent les modifications à tout moment.
2. Intégration avec d'autres systèmes
L'un des principaux avantages de la gestion de l'information sur les produits est qu'aucun système d'entreprise existant n'a besoin de s'adapter à la gestion de l'information sur les produits. En fait, le PIM s'adapte à presque tous les logiciels d'entreprise, les anciens et comme es nouveaux. Une longue liste de systèmes peut être intégrée au PIM, tels que les ERP, les CRM, les catalogues de produits existants, les bases de données relationnelles, les systèmes de suivi ou de logistique, les interfaces de données électroniques, les systèmes de données des partenaires, les systèmes centraux hérités, les logiciels de veille stratégique (BI), les technologies de serveurs d'application, ainsi que les applications de données transactionnelles. En outre, la plupart des solutions PIM actuelles sont pilotées à 100 % par des API, une capacité qui leur permet de s'intégrer à n'importe quelle technologie nouvelle ou existante, ce qui permet une interaction bidirectionnelle en temps réel à tout moment. Une intégration efficace facilite non seulement l'importation des données, mais aussi la recherche et l'extraction des données.
3. Gestion des actifs numériques
Tous les systèmes #PIM actuels comprennent une plateforme de gestion des ressources numériques. Une fonctionnalité #DAM robuste peut aider les organisations à gérer un vaste assortiment de ressources numériques telles que des vidéos, des animations, des images, des graphiques, des fichiers musicaux, des podcasts et d'autres contenus multimédias de différents types et formats. Les systèmes #DAM intègrent, enrichissent et syndiquent les données sans effort. Ils aident les entreprises à diffuser les bons actifs médiatiques au bon public cible via le bon canal, ce qui leur permet d'obtenir une grande cohérence de marque. Les systèmes #DAM améliorent également l'expérience client en ravissant constamment les clients avec des visuels et des images accrocheurs, en renforçant la voix et la valeur de leur marque et en alimentant des expériences de marque rationalisées. Les entreprises n'ont donc pas besoin d'investir dans un système de #DAM distinct ; elles peuvent simplement choisir un #PIM et être assurées de bénéficier de toutes les fonctionnalités d'un système de #DAM.
4. Syndication des données sur les produits
Les systèmes #PIM actuels permettent aux entreprises de se connecter à un large éventail de canaux externes en publiant et en diffusant des informations sur les produits sur les principaux réseaux commerciaux mondiaux tels qu'Amazon, Google, Facebook, Alibaba, Rakuten, Instagram et bien d'autres encore. Ces canaux sont ceux où les publics des entreprises se rassemblent pour l'écoute sociale, les interactions et les besoins d'achat. Un système #PIM recueille et normalise les données relatives aux produits, quel que soit leur format, et les syndique sans effort sur tous les principaux canaux. Il fournit également une variété d'options à personnaliser en fonction des exigences de ces canaux en contact avec les clients. Des optimisations telles que la création automatique peuvent également être réalisées et incluses dynamiquement dans les titres, les promotions, les logos, etc. La fonction de syndication des données produit permet également de distribuer des catalogues de produits à n'importe quel canal, dans n'importe quel format, quel que soit le marché.
5. Soutien aux vendeurs et aux fournisseurs
L'un des principaux avantages de la gestion des informations sur les produits est sa capacité à soutenir non seulement l'entreprise, mais aussi l'ensemble de l'écosystème organisationnel composé de vendeurs et de fournisseurs. En permettant aux fournisseurs et aux vendeurs d'ingérer facilement des informations sur les produits par l'intermédiaire de portails, le système PIM rend la gestion des données rapide et efficace. Ces portails permettent de rationaliser, d'accélérer et d'automatiser les données des fournisseurs, ce qui permet d'établir des relations mutuellement enrichissantes. D'un point de vue plus large, outre une communication plus fluide entre les entreprises et leurs divers partenaires commerciaux, le #PIM permet de consolider les chaînes d'approvisionnement, d'améliorer les prévisions de la demande, d'accroître l'efficacité opérationnelle, de minimiser les frais généraux et d'atteindre des objectifs communs tout en réalisant simultanément les objectifs stratégiques propres. La contribution la plus importante de la gestion des fournisseurs par #PIM est l'autonomisation des fournisseurs grâce au libre-service et à la flexibilité de la communication en tout lieu et à tout moment.
6. Expérience du client et retour sur investissement
L'une des principales tâches d'un système PIM est de consolider les informations sur les produits dans un référentiel unique (données de base des produits) et de les gérer, de les enrichir et de les rationaliser. C'est là que sont jetées les bases d'une excellente expérience client et d'un meilleur retour sur investissement. L'ensemble de l'expérience produit devient ainsi centrée sur le client. Les données désordonnées et non structurées (quel que soit leur format) sont transférées dans le système #PIM et se transforment en données rationalisées, cohérentes et précises, prêtes à être partagées sur tous les canaux de sortie. Les services de marketing et de vente ont ainsi tout loisir d'utiliser ces données, de créer des expériences client agréables, de lancer rapidement de nouveaux produits, de créer des campagnes attrayantes (ventes flash, offres de produits groupés, soldes, etc.) et d'apporter des modifications aux promotions existantes à la volée. ) et modifier les promotions existantes à la volée. Le fait d'offrir une expérience client satisfaisante crée un effet domino qui se traduit par un meilleur retour sur investissement.
7. Délai de mise sur le marché plus rapide
Avec le #PIM, la livraison des données n'est pas seulement précise, elle est aussi rapide. Il permet aux services de créer des hiérarchies et des structures de données, de valider et de suivre les différentes versions dans des délais remarquablement courts. Il permet également un enrichissement plus rapide des descriptions, ouvrant la voie à une collaboration plus rapide entre de nombreuses fonctions différentes de l'entreprise, ce qui se traduit par un meilleur flux de travail et une plus grande efficacité opérationnelle, ce qui facilite le travail des professionnels de la vente et du marketing. Par conséquent, grâce à la mise en œuvre du #PIM, les produits arrivent rapidement sur les marchés et les lancements de nouveaux produits sont beaucoup plus rapides, ce qui offre aux entreprises un avantage concurrentiel sur le marché. En outre, grâce à la livraison et à la distribution multicanal, les produits atteignent le public cible en un rien de temps sur les canaux qu'il préfère, ce qui augmente encore les chances d'engagement des clients et les ventes.
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