Les MarTech désignent l’ensemble des solutions technologiques exploitées par les entreprises pour acheminer les bons messages publicitaires et à la bonne audience, au moment opportun et via des supports et canaux de communication adaptés.
L’objectif de l’utilisateur des MarTech reste le même, celui de proposer au prospect aux entreprises des outils permettant de faciliter la diffusion de message sur plusieurs canaux et de manière ciblée si possible automatiquement.
Bien évidement cela demande de multiple connaissance tant stratégique que technique et avec comme il se doit dans un marché libéralisé et en pleine expansion multitude d’offre qui pourrait même devenir redondante. Il faut donc avoir une vue globale, une vision clair et des partenaires pragmatiques pour s’y retrouver. Pour vous donner une idée de l’évolution rapide, on identifiait en 2014 (année de naissance de notre approche crossmédia devenu omnicanal depuis) environs 900 solutions pour plus de 10’000 aujourd’hui.
Les champs d’activités que couvre les MarTech peuvent être regroupé dans les six catégories suivante: management, data, commerce et vente, réseaux sociaux, contenu & expérience, promotion et campagne. Dans chacun de ses groupes on peut identifier un mixte de domaines traditionnelle et plus récent. Car comme l’histoire nous l’a appris, les nouveaux canaux de communication ne remplacent pas les anciens mais les supports ont tendance à se multiplier d’où la nécessiter de pouvoir s’appuyer sur des outil pour déployer des campagnes efficacement sans pour autant les traiter manuellement. Cela répond donc à des besoins et à des attentes réelles.
La technologie marketing (MarTech) est donc un ensemble de solutions logicielles utilisées par les responsables marketing pour soutenir les objectifs commerciaux essentiels et stimuler l'innovation au sein de leur organisation. Ces solutions se concentrent sur le contenu et l'expérience client, la publicité, le marketing direct, la gestion du marketing et les données et analyses marketing.
« « La difficulté n’est pas de comprendre les idées nouvelles, mais d’échapper aux idées anciennes » John Maynard Keynes
Traitement de trop de données
Il y a beaucoup de données dans l'environnement marketing d'aujourd'hui. Passer en revue les données pour déterminer ce qui est important et ce qui ne l'est pas peut représenter un défi de taille pour votre organisation. Le choix du bon fournisseur et la collaboration avec des scientifiques des données pour aider à analyser les vastes quantités de données peuvent aider à orienter votre département marketing dans la bonne direction.
L'importance de l'agilité
L'objectif central de tout plan de technologie marketing est d'être agile. Une méthodologie agile favorise un processus de gestion de projet qui mélange les meilleures pratiques d'ingénierie avec le développement commercial, et utilise une communication et une adaptation constantes.
L'agilité permet aux spécialistes du marketing d'être plus flexibles, avec des cycles d'action plus fréquents et plus courts. Bien que l'agilité soit traditionnellement associée au développement de produits, l'application de cette même mentalité au marketing peut donner d'excellents résultats, notamment lors du lancement de produits auprès des membres de votre équipe interne. 93 % des directeurs marketing qui utilisent des stratégies agiles affirment qu'elles leur ont permis d'accélérer la mise sur le marché d'idées, de campagnes et de produits.
La martech aide les entreprises à offrir une approche personnalisée
L'utilisation de ces données permet aux entreprises d'offrir une approche plus personnalisée qu'auparavant.
Plus vous disposez de données, plus vous avez d'informations pour cibler vos campagnes sur des groupes spécifiques et segmentés sur toutes vos plateformes.
Plus vous serez en mesure de comprendre vos prospects (et clients) et de cibler vos campagnes, plus elles seront efficaces et plus vous convertirez de prospects.
Définir l'importance de la technologie de marketing
La technologie marketing est essentielle pour les entreprises modernes, car c'est souvent ce qui vous donne un avantage sur vos concurrents. Les outils auxquels ils ont accès sont souvent un facteur de différenciation important entre les entreprises concurrentes.
L'utilisation des dernières technologies de marketing peut vous donner des informations et des utilisations supplémentaires de vos données, vous permettre d'offrir une meilleure expérience à vos clients et faciliter le suivi des prospects au fur et à mesure qu'ils entrent dans votre système.
Sans les dernières technologies, vous risquez de passer à côté d'informations ou de capacités clés qui peuvent faire une énorme différence pour convertir plus de prospects en clients et développer votre entreprise.